Времени потянуться и понежиться в постели совсем нет — через полчаса автобус отправится на завод. После плотного завтрака наш герой спешит на остановку. Устроившись на сиденье уютного автобуса, Руслан закрывает глаза. До работы почти час пути, самое время проанализировать день вчерашний, освежить в памяти задачи дня предстоящего.

А может просто погрузиться в себя, подумать о семье, о жизни… И тогда он словно улетает в то время, когда деревья были большими. Вспоминает, как в огромной компании друзей колесил на велосипедах по родному Степному поселку. И как радовался, когда смастерил первую в своей жизни модель самолета в авиамодельном кружке. Помнит и чувство безмерного стыда, которое пришлось испытать однажды, когда на концерте в музыкальной школе так и не смог сыграть на баяне заученное назубок произведение. «Это детская рана, с тех пор не люблю выступать на публике», — признается Руслан.

Он родился в Оренбурге в конце семидесятых. Отец, Марат Булатович, трудился тогда на гелиевом заводе помощником командира взвода военизированного отряда, мать — Галия Закиевна — на шелкокомбинате в художественной мастерской. Родители решили, что единственный сын обязательно должен овладеть музыкальным инструментом, и отдали учиться игре на баяне.

За размышлениями и воспоминаниями он и не замечает, как автобус плавно приближается к заводу. Через несколько минут сотрудники группы информатики и вычислительной техники соберутся за чашкой чая.

Он открывает электронную почту и проверяет сообщения от серверных подсистем, сообщающих о своем состоянии, готовности к работе и параметрах безопасности. Чтобы убедиться в исправной работе серверов, он читает их протоколы, обновляет и перезапускает службы и сервисы. Загружает также проводник СЭД «Директум» и приступает к выполнению оперативных заданий.

Руслан Булатов — опытный программист. В этом году исполнилось 20 лет, как он трудится на Оренбургском газоперерабатывающем заводе. Тогда, в 2003 году, за его плечами уже был небольшой багаж знаний и опыта. После окончания Оренбургского государственного университета он немного поработал лаборантом на кафедре, а после армии — в Пенсионном фонде. Но этого опыта было всё еще недостаточно для успешной работы в газовой отрасли. Своих наставников Андрея Андрианова и Александра Каратаева он и сегодня считает мэтрами профессии, ведь они помогали ему справиться с решением многих задач. А теперь иногда и сам подсказывает им.

Пока он отрабатывал поступившие заявки, зазвонил телефон.

Подобные казусы из-за невнимательности сотрудников в работе группы информатики случаются нередко. Однако и реальные проблемы с техникой возникают, к сожалению, чуть ли не каждый день, и на их решение часто уходит немало времени.

На заводе начинается обеденный перерыв. «Я обычно привожу еду из дома. Жена вкусно готовит. Особенно люблю супы», — делится Руслан. И, прихватив с собой контейнер с едой, направляется в комнату приема пищи. Там, за столом, снова общение с коллегами.

Вторая половина дня в целом похожа на первую. Те же задачи, типовые проблемы, которые пытается разрешить коллектив группы информатики. Раньше разделение труда в этом коллективе строилось по принципу закрепления сотрудников за цехами и отделами. Но со временем от этой практики отошли, нашли более рациональный подход.

«Технические проблемы, с которыми мы сталкиваемся, в общем-то, типовые. Мы научились выстраивать алгоритмы устранения неполадок, сформировали что-то похожее на базу данных, в которой описываются конкретные решения. Удобно, когда похожие проблемы курирует конкретный сотрудник, который лучше всех в них разбирается и быстрее всех реагирует», — поясняют в коллективе.

Но бывают и нестандартные ситуации, в которых найти решение бывает непросто. Обычно такие задачи прилетают к ведущим инженерам.

Он во всем ищет рациональное зерно и предлагает новые идеи. На его счету семь рационализаторских предложений, пять из которых внедрены в производство. Совместно с сотрудником заводской службы связи Сергеем Бойковым, например, удалось автоматизировать мониторинг сетевого оборудования. Теперь связисты в режиме реального времени видят неполадки сети и, не дожидаясь жалоб пользователей, оперативно устраняют их.

Рабочий день завершается. И снова автобус. Руслан с нетерпением ждет встречи с семьей. Жена Римма, сотрудница городского совета, и 15-летняя дочь Зарина накроют стол. А после ужина вместе с 11-летним сыном Тимуром поедут кататься на велосипедах.

Булатовы стараются больше времени проводить вместе — катаются на лыжах, на коньках, гуляют по городу. Очень любят бывать на даче. А в учебное время родители, конечно, помогают детям с уроками. «Главное — сохранить эти тесные и дружеские отношения на всю жизнь», — убеждены они.